• 第三届劳动人权马克思主义论坛举行 2019-05-20
  • 中国足球与中国股市谁最牛?请投下你神圣一票 2019-05-08
  • 即使中美贸易归零,中国也不会屈服美国的大棒政策 2019-05-07
  • 谢森的专栏作者中国国家地理网 2019-05-07
  • 不怕玩阴的就怕来真的,小金的真威震四方,他那核弹是真敢甩啊,老特都惧 2019-05-06
  • 忠实履行党的新闻舆论工作职责使命br不断提升传播力引导力影响力公信力 2019-05-02
  • 车俊出席三年行动计划暨千项百亿工程启动仪式  2019-05-02
  • 【学习时刻学思践悟十九大③】清华大学王亚华:“乡村振兴”是总书记掷地有声的承诺 2019-04-30
  • 外媒:俄伊总统上合峰会发表讲话 批美国退出伊朗核协议 2019-04-25
  • 人民网评:教师欠薪为何又成新闻了? 2019-04-25
  • 万科养老业务进入第二阶段,服务取代产品成为中心 2019-04-24
  • 滁州市委书记李明做客人民网 2019-04-18
  • 股权质押“利剑”高悬 上市公司急寻脱困之道 2019-04-18
  • 马蓉晒手写申请书:请求和王宝强离婚案二审公开审理 2019-04-16
  • 安徽石台快速查处一起卖淫嫖娼案 用微信转账付嫖资 2019-04-15
  •  
    返回首页   
    在线信息反馈
    您现在的位置:首页客户中心>客户简介

      为进一步提升客户体验,2016年,集团对客户部职能进行了重新规划,整合集团资源,客户体验管理全面介入房地产开发流程,真正实现客户第一的客户服务理念。

      客户体验管理

      以提高客户整体体验为出发点,协调开发、工程、材料、营销、物业等各个环节,整合客户接触点和接触渠道,以标准化的工作和差异化的服务系统的为客户传递目标信息,实现良性互动,带给客户价值,强化集团专业化形象,提升客户对我们的认可和忠诚度。

      客户投诉管理

      设置了完整、系统、高效的客户投诉受理、处理、回访流程,以客户服务中心和物业各服务部为接诉主体,实行首问负责制,首问负责人必须对客户投诉问题进行全程跟踪和落实;回访制度严格细致,重大投诉回访率100%,其它投诉回访率不低于90%

      产品风险控制

      通过项目前期介入、竣工验收组织、集中入住组织,将问题解决在产品交付业主之前,向业主交付零缺陷产品,并将客户信息和需求向工程、营销等进行反馈,实现产品的持续改进。

      服务品质监督

      客户部对集团客户满意度负责,以物业服务品质监督和产品品质监督为基础,通过全面巡检,发现产品和服务的不足,并督促改进,促进客户满意度不断提升。

      开元集团400服务热线:400-0539-797

     
        了解开元产品的细节之美,欣赏楼盘的外观,景观....
     
    公司简介    |   留言反馈   |   联系我们   |   KOA   |   山西快乐十分摇奖机
    Copyright 2017 山东开元置业集团有限公司 保留所有版权
    地址:临沂市金雀山路10号 开元·上城国际A座27楼 电话:(0539)8317766 传真:8317997 技术支持:新网网络 鲁ICP备09025920号-1
  • 第三届劳动人权马克思主义论坛举行 2019-05-20
  • 中国足球与中国股市谁最牛?请投下你神圣一票 2019-05-08
  • 即使中美贸易归零,中国也不会屈服美国的大棒政策 2019-05-07
  • 谢森的专栏作者中国国家地理网 2019-05-07
  • 不怕玩阴的就怕来真的,小金的真威震四方,他那核弹是真敢甩啊,老特都惧 2019-05-06
  • 忠实履行党的新闻舆论工作职责使命br不断提升传播力引导力影响力公信力 2019-05-02
  • 车俊出席三年行动计划暨千项百亿工程启动仪式  2019-05-02
  • 【学习时刻学思践悟十九大③】清华大学王亚华:“乡村振兴”是总书记掷地有声的承诺 2019-04-30
  • 外媒:俄伊总统上合峰会发表讲话 批美国退出伊朗核协议 2019-04-25
  • 人民网评:教师欠薪为何又成新闻了? 2019-04-25
  • 万科养老业务进入第二阶段,服务取代产品成为中心 2019-04-24
  • 滁州市委书记李明做客人民网 2019-04-18
  • 股权质押“利剑”高悬 上市公司急寻脱困之道 2019-04-18
  • 马蓉晒手写申请书:请求和王宝强离婚案二审公开审理 2019-04-16
  • 安徽石台快速查处一起卖淫嫖娼案 用微信转账付嫖资 2019-04-15
  • 排列五走势图带连线 重庆时时开奖结果记录 深圳福彩中奖查询 幸运农场现场开奖 排列五走势图最近500 体彩排列三试机号 重庆时时彩规律破解器 足球4场进球彩 香港赛马协会 排列3试机号 开机号 广东彩票网 北京pk10高手赌法 7星彩18083期开奖结果 2103驾校一点通 排列3计算器 今天双色球开奖号码